Se l'imbarcazione subisce danni durante il periodo di noleggio, vi invitiamo a redigere un rapporto marittimo il più dettagliato possibile e un rapporto amichevole (se c'è un terzo), oltre a presentare un reclamo tramite la pagina di prenotazione.
Se siete responsabili del danno, vi verrà addebitato l'importo della cauzione. Come viene gestito un reclamo?
Fino al giorno precedente il primo giorno di locazione, è possibile stipulare un'assicurazione per il riscatto della cauzione, che consente di ottenere un rimborso fino a 5.000 euro in caso di sinistro.
Con questa assicurazione, potete beneficiare di una pre-autorizzazione ridotta nell'ambito di un deposito gestito da SamBoat. In caso di sinistro, sarete comunque responsabili del 100% del deposito.