Su SamBoat siamo una comunità di appassionati di nautica e crediamo fermamente in una comunicazione rispettosa e tollerante per risolvere i disaccordi. Tuttavia, se vi trovate in una situazione in cui sembra impossibile raggiungere un accordo, siamo qui per aiutarvi a trovare una soluzione.
Comunicare con rispetto:
Di fronte a un disaccordo, privilegiate una comunicazione rispettosa. Gli scambi cortesi sono spesso la chiave per risolvere i problemi.
Risolvere i disaccordi:
Se il vostro disaccordo riguarda una cancellazione, contattate il nostro team dedicato all'indirizzo: cancelation@samboat.com
Per qualsiasi domanda relativa a un reclamo, siamo qui per assistervi. Contattateci all'indirizzo: damage@samboat.com
Per qualsiasi altro motivo o richiesta generale, non esitate a scriverci a: contatto@samboat.it.
Informazioni aggiuntive:
Vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli nelle vostre comunicazioni. Questo ci aiuterà a capire rapidamente la vostra situazione e a fornirvi un'assistenza efficace.
Siate pronti a condividere informazioni rilevanti, come i numeri di prenotazione coinvolti, le date ed eventuali corrispondenze precedenti.
Tempo di risposta:
Il nostro team si impegna a rispondere il più rapidamente possibile. Siate pazienti e faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il vostro problema.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione. Lavorando insieme in modo costruttivo, possiamo garantire un'esperienza positiva a tutti i membri della comunità SamBoat. Grazie per la vostra fiducia.
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