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Vorrei chiamare il servizio di cancellazione, come faccio?
Il servizio di cancellazione non dispone di una linea telefonica diretta. È possibile contattarci via e-mail all'indirizzo cancelation@samboat.com.
Infatti, qualsiasi richiesta di cancellazione richiede una documentazione scritta per essere elaborata. Pertanto, le decisioni non possono essere prese al telefono. Tuttavia, è possibile fissare un appuntamento telefonico dopo aver ricevuto l'e-mail iniziale del servizio di cancellazione. Il link per fissare l'appuntamento si trova nella firma.
Per qualsiasi informazione relativa a una richiesta di cancellazione in sospeso, si consiglia di inviare un messaggio a questo indirizzo specificando la richiesta. È inoltre possibile controllare lo stato della richiesta di cancellazione sulla prenotazione in corso alla voce "Richiesta di cancellazione". I diversi stati sono i seguenti:
In attesa di trattamento
In elaborazione
Rimborsato